Отправлено: 14.12.09 15:28. Заголовок: Договор между Клиентом и ЦСО - 2

Часть 2

Начало здесь

Закон о социальном обслуживании населения города Москвы

 Отправлено: 07.04.10 00:28. Заголовок: Julia пишет: Тогда ..

Julia пишет:

цитата:

Тогда эта Памятка должна быть во всех районных ЦСО, а не только в нашем.

Да, мне сказали, что есть вариант Памятки, которая "сверху", а мы, мол, давали Вам Памятку сокращенную, исходя из возможностей нашего ЦСО. Угу. Состоящую сплошь из угроз, а не из Перечня услуг. Давали, не помню, где она у меня лежит..

Юля, я не знаю, как от них добиться нормальный Перечень услуг (который предоставили тебе). Лучше я им покажу распечатку и попытаюсь склонить их к варианту вашего СоцЦентра - договор не менять, эту Памятку признать действующей.

По этой Памятке я вижу, что у Клиента есть права. Буду я их пытаться реализовать и какие при этом будут препятствия у меня на пути - это 2-й вопрос. А то - мне дают подписать Договор, в котором есть слова, что я имею права на информацию, а информацию не дают даже до подписания Договора.

Юля, ты уже "столкнулась" с нашим куратором (Ольгой Вячеславной) в декабре, когда она пыталась командовать твоим соцработником. Моими она почему-то не командует.

Скажи, Юль, когда напомнить, я себе на моб поставлю напоминалку. Перед 14-м?..

 Отправлено: 29.06.10 09:20. Заголовок: Я попробую перевести..

Я попробую перевести приходы соцработника на ритм "1 раз в неделю". Во всяком случае, с моей Людмилой получается, что эти встречи - в любой удобный для нее день и в любое удобное для нее время. Это с осени (с момента ее появления) превратило мою жизнь в какой-то кошмар. У меня столько времени и нервов отнимает процесс согласования, когда и во сколько она придет и что именно мне принесет, а потом выяснение, что она принесла и что не принесла... У меня от нее просто голова кругом.
Мб, если она приходить будет 1 раз в неделю, а не 2, мне станет в 2 раза легче?

Лучше уж пусть будет не хватать мне каких-то вещей или продуктов (от ее приходов 2 раза в неделю эти вещи и продукты быстрее не появятся). Как вспомню, что три м-ца просила ее купить мне рыбу... И как потом 4 м-ца ждала, когда она купит мне конверты. В результате я уже не помню, где письмо, на которое надо ответить. И даже при мысли, что можно написать письмо, потом найти и конверт, и адрес, что-то не могу... Похоже, мне уже к психологу нужно: как подумаю, что надо бы ответить подруге на письмо, у меня в памяти всплывает картина, как я добивалась, чтобы Людмила купила мне конверт. Да, я "победила": конверт она мне купила. Но "победа" далась мне такой ценой, что я "имею большие потери" в этой "войне". Вывод: лучше бы я купила эти конверты через интернет.

Теперь мне нужно время, чтобы "пережить" эту ситуацию с приобретением конверта при помощи Людмилы. После чего я смогу выйти на связь с подругой. Хотя, наверное, проще позвонить подруге в Белоруссию, потому что к письму эта "постоянно нервотрепная" ситуация мне уже просто "руки отбила".

 Отправлено: 24.09.10 20:40. Заголовок: А у нас в ЦСО вроде ..

А у нас в ЦСО вроде нет никаких Договоров. Я так и не поняла у нас они какую помощь могут оказывать. Так все по-разному говорят и у кого спрашивать - тоже не знаю.

 Отправлено: 24.09.10 21:03. Заголовок: Нужно попросить Адми..

Нужно попросить Админа сайта "Крылья" отсканировать и поместить в этой теме Договор.

Но вообще Вы имеете право попросить своего соцработника предоставить Вам текст Договора.

 Отправлено: 24.09.10 21:09. Заголовок: Да, хорошо, попрошу ..

Да, хорошо, попрошу у соцработника. Спасибо, Оля! А то она мне на словах что-то говорила про продукты и лекарства. И больше ничего.
Еще в другом кабинете оформили продуктовый набор. Но тоже никаких Договоров не было.