Отправлено: 27.08.10 18:02. Заголовок: Приемы уверенного поведения

Приемы уверенного поведения: отстаиваем свои права
(Лекция психолога Ксении Глаголевой)

Отстаивание своих прав - это прямое выражение своих чувств и желаний. Оно служит не только собственным интересам. В отличие,- от уверенного поведения, агрессия не считается с чувствами и правами остальных. Это стремление поступать по-своему, несмотря ни на что. Приемы же уверенного поведения подчеркивают твердость, но не нападение. Первый шаг при тренировке уверенного поведения - это убедить себя в том, что вы обладаете тремя главными правами: вы имеете право отказаться, попросить и поправить неправого.
Основная идея таких тренировок состоит в том, что следует практиковаться в умении спорить и не соглашаться, а также в репликах, осанке,позах и жестах, ассоциирующихся с уверенностью в себе, до тех пор, пока человек не сможет делать то же самое в условиях стресса. Другой важный принцип - продолжать упражняться после того, как приобретены начальные навыки, пока такая реакция не станет почти автоматической.
Спокойно отстаивать свои права в случае словесной агрессии (оскорбления) - действительно трудная задача. Обычно принято на агрессию отвечать агрессией, что ухудшает положение. Один из эффективных способов конструктивно отвечать на словесное оскорбление включает следующие шаги: 1)если вы были не правы, признайте это; 2)скажите человеку, что вы понимаете его или ее; 3)защитите свои права в связи с агрессивным поведением другого человека; 4)быстро сверните разговор. «Простите, я толкнул вас ненарочно. Я понимаю, что вы рассержены, но не нужно кричать на меня. Я могу понять вас и без этого».
Если вам говорят обидные вещи в завуалированной форме («я в восторге от твоего «неброского» стиля одежды»), можно попросить человека пояснить свои слова («что ты хочешь этим сказать?»). Другой способ - согласие с позицией собеседника: «Я не всегда уверен в том, что мне идет моя одежда. Если тебе действительно не нравится, как я одеваюсь, я ценю твое мнение». Такая реакция вынуждает вашего собеседника признать свою агрессию, а он на это не рассчитывал, поэтому будет смущен и обескуражен.
Еще один прием отстаивания своих прав - техника разорванной записи. Заключается в том, что просьба повторяется до тех пор, пока не будет удовлетворена. Хороший способ предотвратить вырождение отстаивания своих прав в агрессию -это спокойно (не вступая в конфликт и игнорируя провокации) повторять свою просьбу столько раз и столькими способами, чтобы вас услышали. Спокойное повторение с достаточной настойчивостью - во многих случаях это все, что нужно для успешного отстаивания своих прав в социальных взаимодействиях.
Чтобы сохранять самообладание, важно конструктивно относиться к негативным поступкам или агрессии в собственный адрес: воля любого (и ваша в том числе) - сказать что-либо, ваша же воля - принять это или нет. Если вам это не нужно или у вас нет оснований верить этим людям, зачем впускать их слова к себе в душу? Если кто-либо ведет себя неоправданно нагло по отношению к вам, значит, этот человек живет по другим правилам. У вас такие же основания презирать его, как у него - за вежливость и корректность. Если близкий человек подвел вас потому, что не заботился о ваших интересах, это огорчительно; но с другой стороны, если пойти на конфликт, вряд ли от этого о вас будут заботиться больше.
И, конечно, всегда нужно помнить о том, что вас будут видеть такими, какими вы себя преподнесете. Если перефразировать известную пословицу: «Провожают по уму, а встречают по манере держаться». Дорога к «быть» лежит через «казаться». Уверенных людей узнают по несуетливости (во всех смыслах, в том числе в движениях), самокритичности без самобичевания и оптимизму. Посмотрите в зеркало и постарайтесь увидеть там человека, обладающего личной силой. Держите себя так, чтобы люди имели основания относиться к вам с уважением.