Отправлено: 14.10.10 15:19. Заголовок: Соцработник от ГБУ ЦСО

Старое название темы: "Снятие с соцобслуживания"

---

Сегодня меня (через соцработника) предупредили о предстоящем отказе (со стороны СоцЦентра "Останкино") в оказании мне любой помощи в любом виде со стороны Социального Центра в связи с тем, что через месяц моему сыну исполняется 18 лет.

При этом с моей стороны ожидали благодарность. Мол, могли просто поставить через месяц перед фактом, оцените наше благородство.

Мол, таков Закон РФ (на буквы и цифры какого-то определенного Закона ссылки не было). Мол, у Вас есть время, чтобы найти юриста и выстроить систему защиты от соцзащиты.

Я очень люблю наш Социальный Центр "Останкино", а уж куратора соцработников Ольгу Вячеславну я просто "обожаю" уже далеко не первый год. Умеет она клиентов "порадовать".

 Отправлено: 14.10.10 19:57. Заголовок: Ольга пишет: Сегодн..

Ольга пишет:

цитата:

Сегодня меня (через соцработника) предупредили о предстоящей отказе (со стороны СоцЦентра "Останкино") в оказании мне любой помощи в любом виде со стороны Социального Центра в связи с тем, что через месяц моему сыну исполняется 18 лет.

То есть, теперь (в их понимании) сын должен помогать тебе вместо соцработника?
Я подобное уже слышала. Но все-таки, очень хочется посмотреть статью Закона РФ, на основании которой они отказывают человеку в соц-помощи.

 Отправлено: 14.10.10 20:46. Заголовок: Julia пишет: То ест..

Julia пишет:

цитата:

То есть, теперь (в их понимании) сын должен помогать тебе вместо соцработника?

Да, Юля. Мол, "таков Закон РФ" - СоцЦентр "занимается" только одинокими людьми, у которых нет родственников.

Julia пишет:

цитата:

Но все-таки, очень хочется посмотреть статью Закона РФ, на основании которой они отказывают человеку в соц-помощи.

Они мне собираются просто устно сообщить, что 15 ноября я последний раз "в жизни" вижу соцработника. И я должна "поверить им на слово". Никаких бумаг (насколько я поняла) мне предъявлять никто не собирается.

Наша куратор соцработников Ольга Вячеславна вообще очень любит напирать "на статью Закона", что именно "не положено клиенту" и угрожать "снятием с обслуживания". И при всем при этом она сегодня обещала меня "поставить на очередь" на обслуживание медсестрой от СоцЦентра, предупредив, что медсестра у меня появится только в том случае, если кто-то откажется от услуг медсестры, тк медсестра "нарасхват", "сейчас все места заняты". Опять же все устно, никаких бумаг.

О прикреплении к медобслуживанию от СоцЦентра я попросилась из-за того, что м-ц ждала, пока Людмила купит мне шприцы. После сегодняшнего скандала Людмила вышла на 5 минут из моей квартиры, зашла в аптеку (напротив моего дома) и вернулась со шприцами. click here<\/u><\/a>

 Отправлено: 14.10.10 23:25. Заголовок: Я проанализировала с..

Вот уже год, как меня обслуживает соцработник Людмила.
Мое терпение иссякло, я сегодня пожаловалась на нее куратору (или как правильно называется эта должность в ЦСО?). И Людмила начала мне мстить... Впрочем, мстить она начала мне еще раньше - когда я неделю назад ей пригрозила, что если она мне и через неделю не принесет шприцы (которые я ждала уже м-ц), я на нее пожалуюсь куратору.

За мою угрозу она сегодня не принесла мне селедку, а поскольку она мне шприцы тоже не принесла, я выполнила свое обещание, пожаловалась на нее куратору и попросила дать мне медсестру от ЦСО, чтобы по вопросам медпомощи я уже Зайцеву (Людмилу) не беспокоила. Так как за год обслуживания я устала от неоперативности Зайцевой.

Все-таки здоровье - это такое дело - лекарства желательно покупать не через месяц или два. Заранее запастись всеми необходимыми мне лекарствами... я поняла, что не смогу так рассчитать свой бюджет и свои потребности.



Про продукты ... тоже желательно оперативно, то есть "под настроение", но продукты - ладно... Это отдельный разговор. Эта тема про месть соцработника.

---

Я проанализировала ситуацию. Все-таки придется мне завтра позвонить и отказаться от соцработника Людмилы. С другим соцработником хуже уже не будет.

Я только и слышу уже целый год, что все, о чем я ее прошу, мне (якобы) проще сделать самой.

 Отправлено: 18.10.10 10:25. Заголовок: Сегодня я со своей с..

Сегодня я со своей соцработницей Верой поделилась твоей ситуацией. Она возмутилась не меньше меня. Спросила, работает ли твой сын. Я сказала: учится. Она говорит: когда ему помогать матери, если он большую часть времени на занятиях? Посоветовала потребовать принести эту статью Закона, потом позвонить на "Горячую линию" (телефон обещала узнать).

---

Да, вот сейчас она мне позвонила, проконсультировавшись со своей начальницей... Действительно, есть такой закон, по которому снимают с соцобслуживания по достижении 18 лет ребенка, проживающего вместе с тобой. Вот если бы он жил в другоам месте, и соседи могли подтвердить, что он у тебя бывает очень редко, тогда можно было бы попробовать что-то сделать (написать заявление за подписью соседей и т.п.).

 Отправлено: 18.10.10 10:55. Заголовок: Юля, спасибо за волн..

Юля, спасибо за волнение и поддержку!

Я за это время разговаривала с куратором соцработников и с Вассой. Они сказали, что поскольку я обращаюсь за помощью, то отказа не будет, но, мол, и Закон такой есть. Номер Закона и тд мне сказать не обещали. Буду выходить на связь с юристом, консультироваться...

Я не спорю, что дети по Закону должны помогать родителям. Меня удивляет Закон об отказе государства в социальной помощи инвалиду с детства 1 группы. Отказ государства в любом виде социальной помощи. Оказывается, я ни на какой вид помощи теперь не имею права. Потому что моему сыну исполняется 18 лет.

А то, что я в ЦСО "Останкино" уже год провожу театральные занятия бесплатно? Это почему-то считается видом социальной помощи ЦСО - мне. Что-то невероятное.

А когда ЦСО меня побуждало подписать Договор о соцобслуживании (я так и отказалась его подписывать), там о необходимой мне помощи было как-то туманно, но почему-то СоцЦентр обещал помощь в моем обучении. И я должна была это подписать. Когда я узнала, что факт неподписания не приведет к снятию с обслуживания, подписывать "абракадабру" (в которой мне еще и судом угрожали) я отказалась.

Мне сказали, что Договор типовой на помощь СоцЦентра "всем и во всем", но я воспротивилась, что "я - это я" и хочу, чтобы была в Договоре возможность подчеркнуть и вычеркнуть, на что именно я договариваюсь с СоцЦентром, тк подпись будет стоять именно моя. И через суд претензии будут именно ко мне.

В возможности "подчеркнуть, вычеркнуть и тем более дополнить хотя бы в плане моих пожеланий" мне было отказано категорически. В ответ я отказалась подписывать такой Договор с СоцЦентром.

 Отправлено: 30.11.10 15:33. Заголовок: Вообще-то таких ра..

Вообще-то таких работников терпеть целый год нестоит вредно для здоровья-гони через месец

 Отправлено: 01.12.10 20:24. Заголовок: Сергей, спасибо за п..

Сергей, спасибо за поддержку! Отказалась я от Людмилы. Теперь у меня Лариса.

От Людмилы я долгое время не хотела отказываться потому, что ее муж помогал мне бесплатно по компьютеру, да и она сама что-то "внеплановое" делала: например, не раз ездила с документами туда-сюда (в другой район Москвы).

Сомневаюсь, что Лариса будет что-то "внеплановое" делать. Скорей всего, "от сих до сих". Время покажет. Зато никаких эмоциональных проблем.

 Отправлено: 08.06.11 23:46. Заголовок: По инициативе соцраб..

цитата:

По инициативе соцработников женщину-инвалида подвергли принудительному освидетельствованию у психиатра. У слепой москвички возникло подозрение, что кого-то заинтересовала ее квартира. Об этом сообщается в репортаже «Вести-Москва». Как пишет newsmsk.com, после смерти собаки-поводыря каждый выход из дома для незрячей девушки стал испытанием, а социальных работников долго приходилось уговаривать помочь. Устав от скандалов, девушка пожаловалась в департамент, однако представители районного Центра социального обслуживания и окружного управления стали намекать на ее неадекватность. Вскоре инвалида вызвали в суд, потребовав принудительного психиатрического обследования по запросу Центра социального обслуживания и докладным социальных работников. В них указано, что женщина «ведёт себя неадекватно, оскорбляет, унижает и периодически бьёт бабушку, с которой проживает». Также, судя по исковым документам, она регулярно хулиганила, мусорила и писала непристойности в лифте – претензии к ней неожиданно оказались и у некоторых соседей. Однако когда история получила огласку, на сторону женщины встал почти весь подъезд. Обвинения вызвали недоумение и у участкового психиатра — та не увидела оснований для иска, а заявители слишком настойчиво добивались принудительной психиатрической экспертизы. «Ощущение, что была какая-то заинтересованность. Я грешила на ЦСО, потому что на них много жалоб поступает, поэтому я первый раз и не приняла заявление, просто отказала. Так сказать, подстраховавшись, чтобы уж выйти в суд хоть с чем-то, пришлось собрать дополнительные документы»,— объясняет участковый врач-психиатр. Результаты экспертизы показали, что потерпевшая вполне адекватна. «Цели тут могло быть две: либо это удобство манипулирования моим жильём, поскольку я одиноко проживающий человек. И вторая – просто снять меня с обслуживания совсем, чтобы я им не мешала»,— считает потерпевшая. Подозрения у девушки вызывает пункт договора о социальном обслуживании – он обязывает клиента информировать соцработника не только о сделках с недвижимостью, но даже о планах на неё. Это стандартное условие, вероятно, допустимо, если клиент – пожилой человек, рискующий стать жертвой мошенников. Но адвокаты ставят правомочность поголовного требования таких отчётов под сомнение. «Это означает необходимость сообщать совершенно посторонним людям о намерениях, а это серьёзные операции, связанные с деньгами. Это может привести действительно к серьёзным вещам, колоссальным злоупотреблениям со стороны тех же сотрудников»,— полагает адвокат Владимир Артёмов. Между тем в ЦСО все подозрения отрицают и заявляют, что в соответствии с распоряжением Департамента соцработники не имеют права претендовать на площадь клиентов. К тому же женщина продолжает у них обслуживаться, сменив соцработника. Конфликты, связанные с инвалидами, в столице и окрестностях не редкость. Так, несколько лет назад одинокая женщина завещала квартиру в Хорошево-Мневниках подруге и ее сыну-инвалиду, однако межрайонная прокуратура незаконно опротестовала завещание, и судебные приставы выселили инвалидов прямо на лестницу. Соседи скандального инвалида в Серпухове написали жалобу, после которой он оказался в трущобе. А в 2010 году и начале 2011 года Москву сотрясали скандалы, связанные с оформлением и выдачей компенсации за приобретённую инвалидами технику. Департамент социальной защиты обвинял инвалидов по слуху в мошенничестве. Правоохранительные органы не нашли никаких нарушений. По материалам newsmsk.com

 Отправлено: 28.06.11 11:49. Заголовок: Социальный Центр опя..

Социальный Центр опять пытается оказать на меня "давление" - теперь уже через "хорошего" соцработника (претензий к Ларисе у меня никаких нет, ее работой я вполне довольна). Что только убеждает, что "ветер дует" от моей странной заведующей - от Ольги Вячеславовны Чернецовой.

Теперь она "придумала" перевести меня в другое отделение. Но в принципе она уже не первый год пытается от меня "избавится" тем или иным способом. Вот теперь она новый способ "придумала". Используя наши хорошие отношения с Ларисой, решила "надавить" на меня через соцработника.

Мол, или переходите в отделение "срочного" обслуживания или пишите, что Ваш сын Вам ничем не помогает. Очень ей хочется моего сына отправить в Армию. А мы как раз сейчас начали оформлять отсрочку.

До этого она пыталась снять меня с обслуживания на том основании, что я диспетчер на домашнем телефоне (около тысячи руб в м-ц, так как работой меня стараются не перегружать), но другим способом пыталась меня снять с обслуживания. Не знаю даже: она всех вокруг ненавидит или для меня сделала неприятное исключение.

Опять ссылаются на какой-то "Закон", который мне никто не показывает. Но у меня складывается впечатление, что Ольга Вячеславовна специально выискивает что-то против клиентов, лишь бы снять с обслуживания. Но поскольку никакой конткретики, кроме слов "Вы не имеете права, а мы имеем право", складывается впечатление, что меня просто пытаются "забить", доказать, что клиент - существо "бесправное".

Опыт показал, что никто никогда из сотрудников СоцЦентра за все годы меня не обижал, кроме "психологини" Марины Арменовны (которая, мб, до сих пор там работает) и зав. отделением Ольги Вячеславовны.

Когда соцработники ведут себя не лучшим образом, можно попросить, прикрепят другого человека. Что касается психологов, то там "текучка", все уходят почему-то (а Марина Арменовна остается). И Ольга Вячеславовна очень хорошо там "прижилась". Я устала от этого "давления" с ее стороны, от ее угроз. Мне психолог из Марьиной рощи на консультации сказала в свое время, что нужно не страдать "от беззащитности", а постараться защититься, постоять за себя.

Если и в самом деле я толкаю Ольгу Вячеславовну на преступление, то пусть снимает меня с обслуживания. Ей нечего бояться, если Закон на ее стороне. Мне надоело от нее слушать, что якобы она ради меня пошла на преступление и просит меня "прекратить". Кошмар какой-то.

Просто какой-то "воровской романс":

цитата:

Его любила всей душой И воровать тогда ходила. Деньгами, крадеными мной Я за любовь ему платила.

 Отправлено: 26.11.11 14:41. Заголовок: Оля, как обстоят у т..

Оля, как обстоят у тебя сейчас дела с соцобслуживанием? Не лишили тебя соцработника?

 Отправлено: 26.11.11 21:42. Заголовок: яна пишет: Оля, как..

яна пишет:

цитата:

Оля, как обстоят у тебя сейчас дела с соцобслуживанием? Не лишили тебя соцработника?

Таня, спасибо за внимание к моей жизни! Если коротко, нет, не лишили.Если интересно, расскажу подробнее. Но! Когда я решилась позвонить в Департамент соцзащиты на "Горячую линию", эта линия оказалась настолько "горячей", что дозвониться туда оказалось невозможно. Так что в случае проблем с СоцЦентром теперь не знаю, куда (и к кому) обращаться. А в остальном, прекрасная маркиза, все хорошо, все хорошо!

На 50% мои проблемы оказались не юридическими, а психологическими. Чего меня "лишили" (по моей просьбе) - это необходимости общения с заведующей ОСО (с той, кто "заведует" соцработниками). Не знаю, конечно, может быть, Ольга Вячеславовна мне еще и будет звонить... Но замдиректора по соцработе пообещала, что я "на будущее" избавлена от общения с этой "тихой террористкой", которая в течение многих лет "изводила" меня угрозами, что меня "снимут с соцобслуживания". В общем-то мне вполне хватает контакта с соцработником. Но "если что", я теперь могу напрямую обращаться к замдиректора по соцработе. Так что вопрос, Таня, как бы решен положительно.

У меня сейчас соцработник Диана. Очень хорошая. Меня вполне устраивает! Более того: Она мне выхлопотала справку ВТЭК (МСЭ) взамен утерянной, за что я ей очень благодарна! Что-то, наверное, тебе скажет о Жарковой (это фамилия замдиректора по соцработе) - она отказалась! принять мою благодарность, которую я хотела написать Диане за эту помощь. Выхлопотать дубликат справки МСЭ было более, чем непросто! Я бы одна точно не справилась. Пришлось "ходить в разведку", по-настоящему бороться и дойти даже до шантажа. Все это мы "провернули" вместе с Дианой. Так что теперь у меня документы в порядке.
Правда, старую справку жалко (но я все надеюсь, что вдруг она когда-нибудь "сама" найдется).

Я вот думаю: может быть, напрямую Директору моего СоцЦентра передать благодарность соцработнику Диане. Директор (Н.Г.Пережигина) ко мне относится хорошо: внимательно, с уважением.

 Отправлено: 26.11.11 22:12. Заголовок: Таня! Что-то ты мне ..

Таня! Что-то ты мне "душу разбередила".

Вот цитата из темы: click here

Ольга (Квота) пишет:

цитата:

Еще среди наших основных задач – внедрение законодательных инициатив. В отечественном законодательстве существуют огромные пробелы, в частности по отношению к смешанным семьям. Выходит так, что если мама – инвалид, а папа – нет, то для таких семей дополнительных мер поддержки со стороны государства не существует. Например, они не входят в список подопечных для социальных служб.Согласитесь, это очень похоже на дискриминацию. Например, Москве далеко еще до создания безбарьерной, и мама-инвалид не может самостоятельно отвести ребенка в детский сад в школу, встретить его и т.д. Хорошо, если есть бабушки, дедушки и другие родственники, которые могут помочь. А так папа должен всем этим заниматься и соответственно меньше работать, хуже обеспечивать семью.

Когда год назад моему сыну исполнилось 18 лет, завОСО еще более активно перешла к угрозам о снятии меня с соцобслуживания. И тогда я написала заявление, после которого я полгода жила спокойно. Так что то, что меня три месяца (с конца августа 11 года) не беспокоят угрозами, еще мало о чем (к сожалению) говорит. После того заявления (просьба не снимать меня с соцобслуживания, невзирая на то, что моему сыну исполнилось 18 лет)... после того заявления меня полгода не беспокоили. А сколько на сей раз продлится "ремиссия", Бог весть! Жаркова (я бы сказала по ее поведению, что это не Жаркова, а Холодкова) в ответ на мою жалобу в адрес завОСО изрекла:

цитата:

Психологически да, я с Вами согласна... Вам лучше не общаться. И я обещаю, что больше она Вас беспокоить звонками не будет. Но во всем остальном она была права!

Так что ждем-с!

На прием к замдиректора (с жалобой на завОСО) я ездила в конце августа. Ну, вот теперь уже три месяца я живу уже как бы спокойно.

---

Квота пишет про ситуацию, когда жена с инвалидностью, а муж нет. Но чем "легче", когда мама с инвалидностью, а совершеннолетний сын - нет? По-моему, реально приблизительно та же картина вырисовывается.

---

Сама завОСО, мб, больше и не будет мне звонить. Но вполне может продолжать "допекать" меня через соцработников. Правда, теперь я (недолго думая) могу в ответ позвонить не самой завОСО, а замдиректора Жарковой. Вот только общаться с этой самой Жарковой мне, признаться, совсем не хочется. Так что напряженная ситуация, увы, сохраняется.

В связи с пробелом в законодательстве.

 Отправлено: 26.11.11 22:20. Заголовок: Ольга пишет: Если ..

Ольга пишет:

цитата:

Если коротко, нет, не лишили.

Слава Богу!

 Отправлено: 15.08.12 21:02. Заголовок: Сейчас у меня хороши..

Сейчас у меня хороший соцработник - Диана. Она "воевать" за меня ходила: выхлопотала мне новую справку МСЭ (взамен утерянной). Это не так-то просто было.
Но выхлопотать для меня направление в б-цу (насчет камня в мочевом) не удалось даже Диане.

В ближайшее время, надеюсь, Диана поможет мне с оформлением заявки на санкур лечение (обещала пока что узнать, так как лично мне тяжело звонить, а Диана не отказалась).
Я пишу к тому, что и хорошее бывает со стороны СоцЦентра.
Я изменила название темы, так как все не так уж плохо.

 Отправлено: 16.08.12 14:05. Заголовок: Это хорошо, когда хо..

Это хорошо, когда хороший соцработник!

 Отправлено: 16.08.12 14:32. Заголовок: Да, Таня, спасибо за..

Да, Таня, спасибо за поддержку! Но как раз сегодня моя дорогая Диана узнала для меня, что нет, нельзя мне подать заявку на сан.кур. лечение за границу (только по России). А по России я не хочу. Так что надо мне сосредоточиться и написать заявление на отказ от сан. кур. лечения. Чтобы мы с Дианой успели оформить этот отказ до октября. От меня требуется только написать заявление, а остальное Диана обещала сходить и все оформить сама.

 Отправлено: 16.08.12 15:36. Заголовок: Оля, а куда за грани..

Оля, а куда за границу ты хочешь?

 Отправлено: 16.08.12 15:51. Заголовок: Кролик пишет: Оля, ..

Кролик пишет:

цитата:

Оля, а куда за границу ты хочешь?

Таня, я хотела куда-нибудь в Европу, не в страны бывшего СССР. Но мне "нельзя" по возрасту (как они ответили, только до 30 лет ставят на очередь для лечения за границей).

 Отправлено: 16.08.12 15:59. Заголовок: А, вот оно что... Я ..

А, вот оно что...
Я вообще даже не знала про другие страны, кроме Болгарии (в смысле, что можно по бесплатной путевке поехать).
Да, понятно... Очень жаль...
И ты поэтому хочешь отказываться?

 Отправлено: 16.08.12 16:34. Заголовок: Кролик пишет: Я воо..

Кролик пишет:

цитата:

Я вообще даже не знала про другие страны, кроме Болгарии (в смысле, что можно по бесплатной путевке поехать).

А кому можно? Может быть, и мне тоже можно?

Кролик пишет:

цитата:

И ты поэтому хочешь отказываться?

Да, поэтому, Таня.

Ну, для меня Болгария - это ведь тоже "заграница".